Bạn đang có rắc rối với tài khoản Facebook cá nhân hay đang gặp rắc rối với Fanpage Facebook, hoặc quảng cáo Facebook. Và bạn cần chat với support Facebook để được hỗ trợ! Dưới đây là các Cách chat với support Facebook để được hỗ trợ nhanh nhất
Bạn có thể đang tìm: Cách liên hệ với Facebook tại Việt Nam
Bạn đang muốn phát triển doanh nghiệp, hãy tham khảo và lựa chọn một trong Các dịch vụ Marketing
Khi nào cần Chat Support Facebook?
Một số trường hợp cần chat với Support của Facebook:
- Khi có vấn đề liên quan đến tài khoản cá nhân như nick bị hack, bị mất nick, bị khóa tài khoản không rõ lý do…
- Khi có vấn đề liên quan tới Fanpage Facebook: như bị mất quyền quản trị Fanpage, bị hack fanpage,…
- Khi có vấn đề về quảng cáo Facebook: như không lên được camp, tài khoản quảng cáo bị khóa,…
- Khi bạn muốn trợ giúp nhanh: nếu bạn là công ty lớn và mỗi ngày có hàng nghìn đơn hàng từ Facebook, nếu 1 ngày tài khoản quảng cáo bị khóa thì sẽ ảnh hưởng rất lớn tới doanh số công ty, do vậy bạn cần Chat Support với nhân viên hỗ trợ Facebook để mở tài khoản quảng cáo càng sớm càng tốt.
- Báo cáo liên quan tới lỗi Facebook: đôi khi không phải do người dùng vi phạm chính sách của Facebook nên bị khóa tài khoản mà do lỗi từ nền tảng Facebook. Trong những trường hợp như vậy, cần chat Support Facebook để Facebook nhanh chóng sửa lỗi đó trên toàn hệ thống Facebook.
Cách chat support Facebook để được hỗ trợ vấn đề về tài khoản Facebook cá nhân
Chat Support Facebook để hỗ trợ vấn đề tài khoản cá nhân gồm 5 bước:
Bước 1: Vào trang Facebook cá nhân của bạn => Chọn Mũi tên bên góc phải trên cùng màn hình => Chọn Trợ giúp &hỗ trợ
Bước 2: Tiếp tục chọn Báo cáo sự cố
Bước 3: Tiếp theo chọn Đã xảy ra lỗi
Bước 4: Điền thông tin cần Chat support với Facebook vào phần Chi tiết và Thêm video hoặc ảnh chụp màn hình để nói rõ thông tin bạn cần hỗ trợ:
Bước 5: Chờ Support Facebook chat lại với bạn
Cách chat với support Facebook để được hỗ trợ vấn đề về Fanpage Facebook
Có rất nhiều hướng dẫn trên mạng về cách chat với Support Facebook để được hỗ trợ về vấn đề Fanpage Facebook. Nhưng cách đơn giản nhất là bạn vào link https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583?hc_location=ufi và làm theo hướng dẫn và sau đó sẽ được hỗ trợ về các sự cố về Fanpage Facebook. Bạn cần điện địa chỉ của Trang(URL Fanpage của bạn), sau đó là mô tả chi tiết về sự cố bạn gặp phải với Fanpage của bạn, và Ảnh chụp màn hình bị lỗi sự cố nếu có. Sau đó ấn nút gửi và chờ để có thể Support Facebook chat hỗ trợ bạn:
Cách chat Support Facebook trực tiếp về các vấn đề tài khoản Facebook cá nhân
Nếu bạn gặp các vấn đề liên quan tới tài khoản Facebook cá nhân hoặc các lỗi bạn gặp phải khi sử dụng Facebook thì bạn có thể chat Support Facebook trực tiếp tại: https://www.facebook.com/facebook
Cách chat với support Facebook trực tiếp để được hỗ trợ vấn đề về quảng cáo Facebook
Trên mạng nói rất nhiều cách để chat support Facebook để hỗ trợ vấn đề về quảng cáo Facebook, nhưng cách nhanh nhất là bạn vào link https://www.facebook.com/MetaforBusinessAPAC/ để chat trực tiếp với nhóm Meta for Business chat Support Facebook. Việc đơn giản để chat Support Facebook khi vào link ở trên là bạn chỉ cần nhấn vào nút “Gửi tin nhắn”:
Những liên kết giúp Chat với Support Facebook nhanh nhất
- Chat support Facebook để hỗ trợ vấn đề bản quyền: https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106
- Chat support Facebook để hỗ trợ Bị khóa và cần xác nhận danh tính: https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339/
- Chat support Facebook nếu Facebook cá nhân bị khóa mà không rõ lý do gì, có thể do lỗi Facebook hãy điền Form dưới đây: https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
- Chat support Facebook để hỗ trợ trong trường hợp tài khoản Facebook của bạn bị khóa vì vi phạm điều khoản sử dụng Facebook: https://www.facebook.com/help/contact/317389574998690
- Chat support Facebook để hỗ trợ tài khoản bị vô hiệu hóa vì không đủ điều kiện sử dụng Facebook (thiếu các giấy tờ xác thực thông tin): https://www.facebook.com/help/contact/269030579858086
- Chat support Facebook để hỗ trợ nếu sau 2 ngày, Facebook không hồi đáp bạn có thể gửi tiếp Form này: https://www.facebook.com/help/contact/122145551250439
- Chat support Facebook để hỗ trợ vấn đề tài khoản của bạn bị Hack: https://www.facebook.com/hacked
- Chat support Facebook để hỗ trợ vấn đề thanh toán quảng cáo: https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667
Những thứ bạn cần chuẩn bị trước khi chat với support của Facebook
Bạn cần chuẩn bị những thứ sau:
ID tài khoản quảng cáo
Để tìm ID tài khoản quảng cáo thì bạn vào trình quản lý quảng cáo https://www.facebook.com/adsmanager/manage/ và Click vào Số ID tài khoản quảng cáo hiển thị phía trên đầu tiên trong menu thả xuống tài khoản như hình dưới:
Và cách tìm ID người dùng tài khoản Facebook cá nhân thì bạn vào trang người dùng của bạn và copy dãy số cuối cùng của URL đó. Ví dụ URL của Facebook cá nhân là: https://www.facebook.com/profile.php?id=34567892456745678 thì ID người dùng là 34567892456745678
Nội dung ngắn gọn về vấn đề bạn cần support
Bạn có thể viết nội dung như:
Chào các bạn support của Facebook,
Tài khoảng quảng cáo của tôi có ID là 34xxxxxxxxxxxxxxx1. Tôi bị Facebook khóa, tôi cho rằng mình không vi phạm bất cứ chính sách nào của Facebook. Vui lòng xem xét lại và mở khóa giúp tôi.
Xin chân thành cảm ơn!
Ngoài chat support Facebook thì bạn có thể liên hệ với Facebook qua các cách khác như:
Bao lâu thì đội ngũ chat Support Facebook phản hồi bạn?
Tùy từng trường hợp mà Chat support Facebook sẽ phản hồi lại thắc mắc của bạn. Nhưng thông thường, khoảng từ 12 – 24 tiếng thì nhóm Chat Support sẽ phản hồi lại những thắc mắc của bạn.
Sau khi Chat support Facebook thì vấn đề của bạn có được xử lý ngay?
Mục đích của đội Chat Support Facebook không phải là xử lý vấn đề mà họ là đội hỗ trợ giúp bạn xử lý vấn đề. Nếu vấn đề do lỗi ở Facebook thì họ sẽ note lại và gửi cho bộ phận kỹ thuật của Facebook xử lý. Còn nếu lỗi từ phía người dùng như bị khóa nick, khóa tài khoản quảng cáo thì đội ngũ chat support sẽ giúp bạn hiểu rõ quy trình, chính sách của Facebook, lý do bạn bị khóa nick, khóa tài khoản. Hoặc họ sẽ gửi bạn tài liệu hướng dẫn cách xử lý vấn đề bạn gặp phải.
Mong bài viết đã giúp bạn có thể dễ dàng chat với Support Facebook nhờ hỗ trợ và có thể giải quyết các vấn đề về Facebook của mình! Nếu có bất kỳ đóng góp hoặc cần hỗ trợ, hãy để lại bình luận dưới bài viết này, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn nhanh nhất!
Bạn có thể tìm hiểu thêm các kiến thức Facebook chuyên sâu
